Právo na odstoupení od smlouvy

DORUČENÍ
 
Výrobky jsou doručovány rychlou kurýrní službou. Maximální hodnota závazků společnosti Puzzle 3D vůči zákazníkovi v případě nedodání nebo nesprávného dodání zakoupených produktů je částka, kterou naše společnost od příslušného zákazníka inkasuje. V případě, že se ceny nebo jiné údaje o výrobku zobrazí nesprávně, a to i z důvodu, že byly nesprávně zadány do databáze, vyhrazuje si společnost Puzzle3D.co právo zrušit dodávku příslušného výrobku a co nejdříve informovat zákazníka. o chybě, která nastala.
 
Telefonicky nepotvrzené objednávky na dobírku budou zrušeny.
 
Poplatek za doručení činí 3,95 EUR za objednávky do 80 lei, bez ohledu na hmotnost nebo doručovací adresu.
Objednávky v hodnotě nad 80 eur mají doručení zdarma.
Objednávky na dobírku, které nebudou telefonicky potvrzeny, budou zrušeny.
Výrobky objednané na těchto stránkách jsou doručeny ihned po telefonickém potvrzení objednávky jednomu z našich operátorů.
Od okamžiku potvrzení objednávky budete kontaktováni e-mailem nebo telefonicky a následně získáte číslo AWB a budete moci sledovat, kde se vaše zásilka nachází přímo na webových stránkách kurýra.
 
Doba dodání produktů závisí na jejich skladových zásobách. Obvykle do 24-48 hodin po potvrzení objednávky obdržíte výrobek domů, pokud je příslušný výrobek na našem skladě. Pokud v některých případech výrobek skladem není, operátor vás bude telefonicky nebo e-mailem informovat o době dodání objednaných výrobků.

(směrnice 2011/83/EU, ratifikovaná v Itálii legislativním nařízením č. 21 ze dne 21. února 2014)

Spotřebitel (tj. fyzická osoba, která nakupuje zboží pro účely nesouvisející s její profesionální činností, tj. která nákup neprovádí uvedením DIČ v objednávkovém formuláři) má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku, a to bez udání důvodu a bez sankce.

Při převzetí zboží má spotřebitel 14 dní sdělit své přání uplatnit odstoupení od smlouvy. Sdělení může být provedeno například prostřednictvím služebního lístku, doporučeného dopisu nebo e-mailu. Toto oznámení musí obsahovat jméno a příjmení kupujícího, číslo objednávky, číslo faktury a datum nákupu.

Spotřebitel je povinen vrátit výrobky ve stejném stavu, v jakém je obdržel, s původním obalem (neporušeným a kompletním ve všech jeho částech, neboť se považují za nedílnou součást zboží), návody, příslušenstvím, součástkami, klíči a vším ostatním, co bylo dodáno, bez jakéhokoli nedostatku.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku jiného nakládání s ním, než které je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
V případě, že je zboží zjevně použité a/nebo chybí jeho obal nebo je neporušený, dojde v důsledku obchodního znehodnocení při opětovném uvedení na trh jako "použitý výrobek" ke snížení hodnoty.

Abyste omezili poškození původního obalu, doporučujeme jej pokud možno umístit do druhé krabice a v žádném případě se vyhnout lepení štítků nebo lepicí pásky přímo na původní obal výrobku.

Do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy musí spotřebitel zajistit, aby byl výrobek vrácen společnosti Puzzle 3D (MEDDYS SNC ) - Via Bologna 10, 25073 Bovezzo (BS), Itálie, prostřednictvím jejího vlastního přepravce. Náklady na vrácení nese spotřebitel.
Až do potvrzení o přijetí na výše uvedené adrese cestuje zboží na odpovědnost spotřebitele; doporučuje se proto pojistit zpáteční zásilku proti krádeži, ztrátě nebo poškození během přepravy, za které AgriEuro nenese žádnou odpovědnost.

Do 14 dnů od převzetí zboží vrátíme zákazníkovi celou částku transakce (s výhradou výše uvedených omezení), a to stejným způsobem platby, který byl použit při prvním nákupu. Vrácení peněz může být pozastaveno, dokud spotřebitel neprokáže, že zboží skutečně odeslal zpět.

Odstoupení dodavatele

MEDDYS SNC, má právo odstoupit od kupní smlouvy jednoduchým odůvodněným oznámením zákazníkovi v případě zásahu vyšší moci nebo nemožnosti, za kterou nemůže internetový obchod nebo dopravce. V takových případech má zákazník nárok pouze na vrácení již zaplacené částky.

 
JAK PRODUKT VRÁTIT?
 
Podle platných předpisů GEO 34/2014 můžete produkty zakoupené na Puzzle3D.co vrátit do 14 dnů od jejich zakoupení.
 
Výrobek lze vrátit za následujících podmínek:
 
bez známek montáže, škrábanců, otluků
neporušené obaly, etikety a příslušenství
nevykazovat žádné známky používání
Výrobek lze vrátit pouze v případě, že je v bezvadném stavu (včetně obalu) a nevykazuje známky opotřebení. V případě odmítnutí výrobku nás prosím kontaktujte do 24 hodin od jeho obdržení telefonicky nebo e-mailem, abychom zjistili podrobnosti o vrácení.
 
Náklady na vrácení zboží nese zákazník a vrácení hodnoty výrobku bude provedeno přibližně do 5-7 pracovních dnů a nesmí překročit zákonnou lhůtu 14 dnů.
 
Pokud je vrácený výrobek poškozený, vykazuje zjevné známky používání a nelze jej prodat jako nový výrobek, vyhrazujeme si právo výrobek odmítnout. Všechna tato ustanovení a podmínky jsou uvedeny v:
 
Mimořádné nařízení č. 34/2014 o právním režimu smluv uzavřených na dálku.
 
Kontaktujte nás prosím e-mailem: support@puzzle3D.co
Zpáteční adresa výrobku:
 
Via Bologna 10
Bovezz (BS) 25073
Itálie
 
Upozornění: Neposílejte výrobek dříve, než získáte souhlas oddělení vrácení zboží, adresa pro vrácení zboží se může lišit od adresy společnosti!
 
JAK VÁM VRÁTÍME PENÍZE?
 
u objednávek zaplacených kartou online - vrácením na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.
pro objednávky placené na dobírku/iTransferem/- bankovním převodem
Společnost Puzzle3D.co může odložit vrácení částky až do obdržení prodaného Zboží nebo do obdržení dokladu o jeho odeslání, pokud nenabídla převzetí Zboží sama (podle toho, co nastane později). .
 
Pokud výrobek objednaný kupujícím nemůže prodávající dodat, informuje o této skutečnosti zákazníka/kupujícího a vrátí mu protihodnotu výrobku na účet kupujícího, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy se o této skutečnosti dozvěděl.