Prawo do odstąpienia od umowy

(Dyrektywa 2011/83/UE, ratyfikowana we Włoszech dekretem ustawodawczym nr 21 z dnia 21 lutego 2014 r.)

"Konsument" (tj. osoba fizyczna, która kupuje towary w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową, tj. która nie dokonuje zakupu poprzez wskazanie numeru VAT na formularzu zamówienia), ma prawo odstąpić od umowy zakupu zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kary.

Po otrzymaniu towarów konsument ma 14 dni poinformować o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Komunikacja może odbywać się na przykład za pomocą biletu serwisowego, listu poleconego lub wiadomości e-mail. Takie powiadomienie musi zawierać imię i nazwisko kupującego, numer zamówienia, numer faktury i datę zakupu.

Konsument jest zobowiązany do zwrotu produktów w takim samym stanie, w jakim je otrzymał, z oryginalnym opakowaniem (nienaruszonym i kompletnym we wszystkich jego częściach, ponieważ są one uważane za integralne części towarów), instrukcjami obsługi, akcesoriami, komponentami, kluczami i wszystkim innym, co zostało dostarczone, bez żadnych braków.

Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
W przypadku, gdy towary są oczywiście używane i/lub mają brakujące lub nienaruszone opakowanie, wynikająca z tego dewaluacja handlowa przy ponownym wprowadzeniu do obrotu jako "produkt używany" doprowadzi do obniżenia wartości.

Aby ograniczyć uszkodzenia oryginalnego opakowania, w miarę możliwości sugerujemy umieszczenie go w drugim pudełku, unikając w każdym przypadku umieszczania etykiet lub taśmy samoprzylepnej bezpośrednio na oryginalnym opakowaniu produktu.

W ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Konsument powinien zorganizować zwrot produktu do Puzzle 3D (MEDDYS SNC ) - Via Bologna 10, 25073 Bovezzo (BS), Włochy, za pośrednictwem własnego spedytora. Koszty zwrotu ponosi Konsument.
Do momentu potwierdzenia odbioru pod wyżej wymienionym adresem towary będą podróżować na odpowiedzialność Konsumenta; dlatego zaleca się ubezpieczenie przesyłki zwrotnej od kradzieży, utraty lub uszkodzenia w transporcie, za które AgriEuro nie ponosi odpowiedzialności.

W ciągu 14 dni od otrzymania towarów zwrócimy klientowi pełną kwotę transakcji (z zastrzeżeniem ograniczeń określonych powyżej) przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnego zakupu. Zwrot może zostać zawieszony do czasu udowodnienia przez konsumenta, że faktycznie odesłał towary.

Wycofanie się dostawcy

MEDDYS SNC ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży, przekazując klientowi zwykłe uzasadnione powiadomienie w przypadku siły wyższej lub nadzorowanej niemożliwości, której nie można przypisać sklepowi internetowemu lub przewoźnikowi. W takich przypadkach klientowi przysługuje jedynie zwrot wszelkich już zapłaconych kwot.