Právo na odstúpenie od zmluvy

DODANIE
 
Výrobky sa dodávajú rýchlou kuriérskou službou. Maximálna hodnota záväzkov spoločnosti Puzzle 3D voči akémukoľvek zákazníkovi v prípade nedodania alebo nesprávneho dodania zakúpených výrobkov je suma, ktorú naša spoločnosť inkasuje od príslušného zákazníka. V prípade, že sa ceny alebo iné údaje o produkte zobrazia nesprávne, a to aj z dôvodu ich nesprávneho zadania do databázy, spoločnosť Puzzle3D.co si vyhradzuje právo zrušiť dodávku príslušného produktu a čo najskôr informovať zákazníka o vzniknutej chybe.
 
Objednávky na dobierku, ktoré nebudú potvrdené telefonicky, budú zrušené.
 
Poplatok za doručenie je 3,95 eura pri objednávkach do 80 lei, bez ohľadu na hmotnosť alebo adresu doručenia.
Objednávky v hodnote nad 80 eur majú doručenie zdarma.
Objednávky na dobierku, ktoré nebudú potvrdené telefonicky, budú zrušené.
Výrobky objednané na tejto stránke sa doručia hneď po telefonickom potvrdení objednávky niektorému z našich operátorov.
Od okamihu potvrdenia objednávky vás budeme kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a následne dostanete číslo AWB a budete môcť sledovať, kde sa vaša zásielka nachádza priamo na webovej stránke kuriéra.
 
Doba dodania výrobkov závisí od ich skladových zásob. Zvyčajne do 24-48 hodín po potvrdení objednávky dostanete výrobok domov, ak je príslušný výrobok na našom sklade. Ak v niektorých prípadoch výrobok nie je na sklade, operátor vás bude telefonicky alebo e-mailom informovať o čase dodania objednaných výrobkov.

(smernica 2011/83/EÚ, ratifikovaná v Taliansku legislatívnym dekrétom č. 21 z 21. februára 2014)

Spotrebiteľ (t. j. fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar na účely, ktoré nesúvisia s jej profesionálnou činnosťou, t. j. ktorá nákup neuskutočňuje uvedením IČ DPH v objednávkovom formulári) má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu a bez sankcie.

Pri prevzatí tovaru má spotrebiteľ 14 dní oznámiť svoje želanie uplatniť odstúpenie od zmluvy. Oznámenie sa môže uskutočniť napríklad prostredníctvom služobného lístka, doporučeného listu alebo e-mailu. Takéto oznámenie musí obsahovať meno a priezvisko kupujúceho, číslo objednávky, číslo faktúry a dátum nákupu.

Spotrebiteľ je povinný vrátiť výrobky v rovnakom stave, v akom ich dostal, s pôvodným obalom (neporušeným a kompletným vo všetkých jeho častiach, pretože sa považujú za neoddeliteľnú súčasť tovaru), návodmi, príslušenstvom, komponentmi, kľúčmi a všetkým ostatným, čo bolo dodané, bez akéhokoľvek nedostatku.

Spotrebiteľ zodpovedá len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním, ktoré nie je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
V prípade, že je tovar zjavne použitý a/alebo mu chýba obal alebo je neporušený, následné obchodné znehodnotenie pri opätovnom uvedení na trh ako "použitý výrobok" povedie k zníženiu hodnoty.

Ak je to možné, odporúčame v záujme obmedzenia poškodenia pôvodného obalu umiestniť ho do druhej škatule a v každom prípade sa vyhnúť lepeniu štítkov alebo lepiacej pásky priamo na pôvodný obal výrobku.

Spotrebiteľ je povinný do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy zabezpečiť vrátenie výrobku na adresu Puzzle 3D (MEDDYS SNC ) - Via Bologna 10, 25073 Bovezzo (BS), Taliansko, a to prostredníctvom vlastného prepravcu. Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ.
Až do potvrdenia prijatia na vyššie uvedenej adrese cestuje tovar na zodpovednosť spotrebiteľa; preto sa odporúča poistiť spiatočnú zásielku proti krádeži, strate alebo poškodeniu počas prepravy, za ktoré AgriEuro nenesie žiadnu zodpovednosť.

Do 14 dní od prijatia tovaru vrátime zákazníkovi celú sumu transakcie (s výhradou vyššie uvedených obmedzení), pričom použijeme rovnaký spôsob platby, aký bol použitý pri pôvodnom nákupe. Vrátenie peňazí môže byť pozastavené, kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar skutočne poslal späť.

Odstúpenie dodávateľa

MEDDYS SNC, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy jednoduchým odôvodneným oznámením zákazníkovi v prípade vyššej moci alebo mimoriadnej nemožnosti, ktorú nemožno pripísať internetovému obchodu alebo dopravcovi. V takýchto prípadoch má zákazník nárok len na vrátenie už zaplatenej sumy.

 
AKO VRÁTIŤ VÝROBOK?
 
Podľa platných predpisov GEO 34/2014 môžete produkty zakúpené na stránke Puzzle3D.co vrátiť do 14 dní od ich zakúpenia.
 
Výrobok je možné vrátiť za týchto podmienok:
 
bez známok montáže, škrabancov, nárazov
neporušené obaly, etikety a príslušenstvo
nevykazovať žiadne známky používania
Výrobok je možné vrátiť, len ak je v bezchybnom stave (vrátane obalu) a nevykazuje známky opotrebovania. V prípade odmietnutia výrobku nás do 24 hodín od jeho prevzatia kontaktujte telefonicky alebo e-mailom, aby sme zistili podrobnosti o vrátení.
 
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník a vrátenie hodnoty výrobku sa uskutoční približne do 5-7 pracovných dní a nesmie presiahnuť zákonnú lehotu 14 dní.
 
Ak je vrátený výrobok poškodený, vykazuje zjavné známky používania a nedá sa predať ako nový výrobok, vyhradzujeme si právo výrobok odmietnuť. Všetky tieto ustanovenia a podmienky sú uvedené v:
 
Mimoriadne nariadenie č. 34/2014 o právnom režime zmlúv na diaľku.
 
Kontaktujte nás e-mailom: support@puzzle3D.co
Spätná adresa výrobku:
 
Via Bologna 10
Bovezz (BS) 25073
Taliansko
 
Upozornenie: Neodosielajte výrobok pred získaním súhlasu oddelenia pre vrátenie tovaru, adresa pre vrátenie tovaru sa môže líšiť od adresy spoločnosti!
 
AKO VÁM VRÁTIME PENIAZE?
 
v prípade objednávok platených kartou online - vrátením na bankový účet, z ktorého bola platba vykonaná
pre objednávky platené na dobierku/iTransferom/- bankovým prevodom
Puzzle3D.co môže odložiť vrátenie sumy až do prevzatia predaného Tovaru alebo do prijatia dokladu o jeho odoslaní, ak Tovar neponúkol na prevzatie sám (podľa toho, čo nastane neskôr). .
 
Ak výrobok objednaný kupujúcim nemôže predávajúci dodať, predávajúci o tejto skutočnosti informuje zákazníka/kupujúceho a vráti protihodnotu výrobku na účet kupujúceho najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sa o tejto skutočnosti dozvedel.