Herroepingsrecht

(Richtlijn 2011/83/EU, in Italië geratificeerd bij Wetsdecreet nr. 21 van 21 februari 2014)

De "consument" (d.w.z. een natuurlijke persoon die goederen koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn of haar beroepsactiviteit, d.w.z. die de aankoop niet doet door een btw-nummer te vermelden op het bestelformulier), heeft het recht om af te zien van de koopovereenkomst die op afstand is gesloten, zonder opgave van redenen en zonder boete.

Bij ontvangst van de goederen heeft de consument 14 dagen om hun wens tot herroeping kenbaar te maken. De communicatie kan bijvoorbeeld plaatsvinden per serviceticket, aangetekende brief of e-mail. Deze mededeling moet de voor- en achternaam, het bestelnummer, het factuurnummer en de aankoopdatum van de koper bevatten.

De Consument is verplicht om de producten terug te sturen in dezelfde staat als waarin hij ze ontvangen heeft, met originele verpakking (intact en compleet in al hun onderdelen, aangezien deze beschouwd worden als integrale onderdelen van de goederen), handleidingen, accessoires, onderdelen, sleutels en al het andere dat geleverd is, zonder enig gebrek.

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.
In het geval dat de goederen duidelijk gebruikt zijn en/of een ontbrekende of intacte verpakking hebben, zal de resulterende commerciële devaluatie bij het opnieuw op de markt brengen als een 'gebruikt product' leiden tot een waardevermindering.

Om schade aan de originele verpakking te beperken, raden we aan deze waar mogelijk in een tweede doos te doen en in geen geval labels of plakband direct op de originele productverpakking aan te brengen.

Binnen 14 dagen na de kennisgeving van herroeping, moet de consument ervoor zorgen dat het product wordt geretourneerd aan Puzzle 3D (MEDDYS SNC ) - Via Bologna 10, 25073 Bovezzo (BS), Italië, door zijn eigen expediteur. De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
Tot aan de ontvangstbevestiging op bovengenoemd adres reizen de goederen onder verantwoordelijkheid van de Consument; het is daarom raadzaam de retourzending te verzekeren tegen diefstal, verlies of beschadiging onderweg, waarvoor AgriEuro geen aansprakelijkheid aanvaardt.

Binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zullen we de klant het volledige bedrag van de transactie terugbetalen (onderhevig aan de beperkingen zoals hierboven uiteengezet) via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt. De terugbetaling kan worden opgeschort totdat de consument heeft bewezen dat hij/zij de goederen daadwerkelijk heeft teruggestuurd.

Terugtrekking leverancier

MEDDYS SNC, heeft het recht om zich terug te trekken uit de verkoopovereenkomst door een eenvoudige en gemotiveerde kennisgeving aan de klant in geval van overmacht of een dreigende onmogelijkheid die niet te wijten is aan de online shop of de vervoerder. In dergelijke gevallen heeft de klant enkel recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.