Elállási jog

SZÁLLÍTÁS
 
A termékeket gyors futárszolgálattal szállítjuk. A Puzzle 3D kötelezettségeinek maximális értéke bármely ügyféllel szemben a megvásárolt termékek nem vagy nem megfelelő szállítása esetén a vállalatunk által az adott ügyféltől beszedett összeg. Abban az esetben, ha az árak vagy egyéb termékadatok hibásan jelennek meg, akár azért is, mert azokat hibásan adták meg az adatbázisban, a Puzzle3D.co fenntartja a jogot, hogy az adott termék szállítását lemondja, és a lehető leghamarabb értesítse a vásárlót a felmerült hibáról.
 
A telefonon vissza nem igazolt utánvétes rendeléseket töröljük.
 
A szállítási díj 3,95 euró 80 lejig, súlytól és szállítási címtől függetlenül.
A 80 eurónál nagyobb értékű megrendelések ingyenes kiszállításban részesülnek.
Az utánvéttel leadott megrendeléseket, amennyiben azokat nem erősítik meg telefonon, töröljük.
Az oldalról megrendelt termékeket azonnal kiszállítjuk, amint a megrendelést Ön telefonon megerősítette egyik operátorunknak.
A megrendelés visszaigazolásának pillanatától kezdve e-mailben vagy telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot, majd megkapja az AWB-számát, és a futárszolgálat weboldalán közvetlenül nyomon követheti, hogy hol van a csomagja.
 
A termékek szállítási ideje a mindenkori készlettől függ. Általában a megrendelés visszaigazolását követő 24-48 órán belül megkapja a terméket otthonába, ha az adott termék raktáron van. Ha bizonyos esetekben a termék nincs raktáron, egy operátor telefonon vagy e-mailben tájékoztatja Önt a megrendelt termékek szállítási idejéről.

(2011/83/EU irányelv, amelyet Olaszországban a 2014. február 21-i 21. sz. törvényerejű rendelet ratifikált)

A "fogyasztó" (azaz az a természetes személy, aki nem a szakmai tevékenységéhez kapcsolódó célból vásárol árut, azaz aki a vásárlást nem a megrendelőlapon feltüntetett HÉA-számmal végzi) jogosult indoklás és szankció nélkül elállni a távollevők között kötött adásvételi szerződéstől.

Az áru átvételekor a fogyasztónak 14 nap közölni, hogy kívánnak-e élni a visszavonásukkal. A kommunikáció történhet például szolgálati jegy, ajánlott levél vagy e-mail útján. Az ilyen értesítésnek tartalmaznia kell a vásárló kereszt- és vezetéknevét, a rendelési számot, a számla számát és a vásárlás dátumát.

A Fogyasztó köteles a termékeket ugyanolyan állapotban visszaszolgáltatni, ahogyan azokat átvette, az eredeti csomagolással (sértetlenül és hiánytalanul, mivel ezek az áru szerves részének tekintendők), a kézikönyvekkel, tartozékokkal, alkatrészekkel, kulcsokkal és minden más, a termékhez mellékelt dologgal együtt, hiánytalanul.

A fogyasztó csak az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezeléséből eredő értékcsökkenésért felel.
Abban az esetben, ha az áru nyilvánvalóan használt és/vagy hiányzik vagy sértetlen csomagolással rendelkezik, a "használt termékként" történő újbóli forgalomba hozatalkor bekövetkező kereskedelmi értékcsökkenés értékcsökkenést eredményez.

Az eredeti csomagolás sérülésének korlátozása érdekében, amennyiben lehetséges, javasoljuk, hogy azt egy második dobozba tegye, és minden esetben kerülje a címkék vagy ragasztószalagok közvetlen felragasztását az eredeti termékcsomagolásra.

Az elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül a Fogyasztónak gondoskodnia kell arról, hogy a terméket a saját szállítmányozója juttassa vissza a Puzzle 3D (MEDDYS SNC ) - Via Bologna 10, 25073 Bovezzo (BS), Olaszország - részére. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.
A fent említett címre történő átvétel visszaigazolásáig az áru a Fogyasztó felelőssége alatt utazik; ezért ajánlatos a visszaszállítást biztosítani lopás, elvesztés vagy szállítás közbeni sérülés ellen, amelyért az AgriEuro nem vállal felelősséget.

Az áru átvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a vásárlónak a tranzakció teljes összegét (a fent meghatározott korlátozásokkal), az eredeti vásárláskor használt fizetési móddal. A visszatérítés mindaddig felfüggeszthető, amíg a fogyasztó nem bizonyítja, hogy ténylegesen visszaküldte az árut.

A szállító visszalépése

A MEDDYS SNC-nek joga van elállni az adásvételi szerződéstől az ügyfélnek küldött egyszerű, indokolt értesítéssel, amennyiben vis maior vagy a webáruháznak vagy a fuvarozónak fel nem róható, felügyelt lehetetlenség áll fenn. Ilyen esetben a vásárló csak a már kifizetett összeg visszatérítésére jogosult.

 
HOGYAN LEHET VISSZAKÜLDENI A TERMÉKET?
 
A hatályos GEO 34/2014-es rendelet értelmében a Puzzle3D.co oldalon vásárolt termékeket a vásárlástól számított 14 napon belül visszaküldheti.
 
A termék a következő feltételek mellett küldhető vissza:
 
nincs nyoma összeszerelésnek, karcolásoknak, ütődéseknek
sértetlen csomagolás, címkék és tartozékok
nem mutatja a használat nyomait
A termék csak akkor küldhető vissza, ha tökéletes állapotban van (a csomagolással együtt), és nem mutatja kopás jeleit. A termék visszautasítása esetén kérjük, hogy a termék átvételétől számított 24 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben a visszaküldés részleteinek megállapítása érdekében.
 
A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, és a termék értékének visszatérítése körülbelül 5-7 munkanapon belül történik, és nem haladhatja meg a törvényes 14 napos határidőt.
 
Ha a visszaküldött termék sérült, nyilvánvaló használati nyomokat mutat, és nem értékesíthető új termékként, fenntartjuk a jogot a termék visszautasítására. Mindezen záradékok és feltételek a következőkben vannak meghatározva:
 
34/2014. sz. sürgősségi rendelet a távollevők között kötött szerződések jogi szabályozásáról.
 
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben: support@puzzle3D.co
A termék visszaküldési címe:
 
Via Bologna 10
Bovezz (BS) 25073
Olaszország
 
Figyelem: ne küldje el a terméket, amíg nem kapta meg a visszaküldési osztály hozzájárulását, a visszaküldési cím eltérhet a cég címétől!
 
HOGYAN TÉRÍTJÜK VISSZA A PÉNZÉT?
 
online kártyával fizetett megrendelések esetén - visszatérítéssel a bankszámlára, amelyről a fizetés történt.
utánvéttel/iTransferrel/ banki átutalással fizetett megrendelések esetén
A Puzzle3D.co elhalaszthatja az összeg visszatérítését az eladott Áruk átvételéig, vagy az azok szállításáról szóló igazolás kézhezvételéig, amennyiben nem ajánlotta fel, hogy maga vegye át az Árut (attól függően, hogy melyik a legkésőbbi időpont). .
 
Ha a Vevő által megrendelt terméket az Eladó nem tudja leszállítani, az Eladó köteles erről a tényről a Vevőt/Vásárlót tájékoztatni, és a termék ellenértékét a Vevő számlájára visszautalni, legfeljebb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor az Eladó tudomást szerzett erről a tényről.