Toimitus ja toimitus

Valitettavasti pakettia ei ole mahdollista toimittaa noutopisteeseen/pakettien noutopisteeseen.

Valitettavasti emme tarjoa pikatoimituksia tai muita nopeampia toimitustapoja.

Kaikki verkkokauppamme tilaukset toimitetaan veloituksetta yli 60 euron arvosta.

Tämä koskee sekä verkkokaupastamme tilattuja tuotteita että tuotteita, jotka ovat

Ei tietenkään, tarjoamme aikataulun mukaista toimitusta. 

Kiitos, että olet kiinnostunut kaupastamme!

Käytämme lähetyksiin useita kuriiripalveluja, jotka valitaan ostamiesi tuotteiden määrän tai tyypin ja määränpään mukaan, johon tilaus lähetetään.

BRT Courier Express / TNT Express -paketti

Toimitamme koko Italiaan, myös saarille.

Huom: emme toimita tuotteita mainittuihin paikkoihin. Lisämaksujen suorittaminen näihin paikkoihin suuntautuvasta toimituksesta ei ole mahdollista.

Etkö löytänyt etsimääsi saarta tai muuta osaa maasta?

Olemme pahoillamme, että tuotteesi on vahingoittunut. Voit ottaa yhteyttä Asiakaspalvelu . He voivat auttaa sinua pyyntösi kanssa. Jos pystyt myös jakamaan yksityiskohtaisia kuvia, voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti.

Olemme pahoillamme, että tuotteestasi puuttuu osia, ja haluaisimme auttaa sinua. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ratkaisemaan ongelmasi.

Jos tuotteestasi puuttuu osia, voit helposti tunnistaa ja pyytää puuttuvat osat oman osoitteesi kautta. tili Grill & BBQ.

Mene ylöspäin "Minun käskyni" ja klikkaa "Lataa osaluettelo".

 Oletko tehnyt tilauksen vieraana?
Voit ottaa yhteyttä Asiakaspalveluosastomme, he voivat auttaa sinua.

Olemme pahoillamme, että et saanut täydellistä tilausta. On mahdollista, että et ollut kotona, kun kuriiri yritti toimittaa paketin sinulle.

He voisivat jätettyään sen naapurille tai pakettikaupassa. Seurantalinkistä näet, mihin pakettisi on toimitettu. Seurantaportaalin tiedot löydät sähköpostistasi. Kuriiri jättää yleensä myös viestin.

Ota yhteyttä asiakaspalvelu kun paketti on edelleen kateissa etkä ole saanut kuriirilta mitään ilmoitusta.

Hyvin harvinaisissa tapauksissa emme voi toimittaa tuotetta ja joudumme peruuttamaan tilauksen.

Yleisimmät syyt ovat seuraavat:

• Artikkeli on loppuunmyyty
• Myyjämme ei pystyi vahvistamaan tilauksenne
• Tiedot osoitteen tiedot ovat epäselviä tai virheellisiä

Olemme pahoillamme, että seurantanumerosi ei toimi. Voit tarkista seurantaportaali uusimmat tiedot. Seurantaportaalia koskevia tietoja löydät osoitteesta sähköpostiosoitteesi.

Seurantakoodisi aktivoituu 24 tunnin kuluessa. Kun tilaat useita tuotteita samassa tilauksessa, on mahdollista, että toimitus kestää eri aikoina. Sama pätee tuotteisiin, jotka toimitetaan useammassa paketissa; saat seurantanumeron pakettia kohden.

Löydät tarkimmat tiedot sähköpostitse osoitteesta tilaus- ja lähetysvahvistusSeurantatilanne sisältyy tähän sähköpostiviestiin. Jos 24 tunnin kuluttua seurantanumeroa ei ole vielä aktivoitu, Ota yhteyttä.

Olemme pahoillamme, ettet ole saanut täydellistä tilausta. Pyrimme lähettämään tilaukset mahdollisimman pian. Joskus tämä tarkoittaa, että paketti saapuu erillisinä osina.

Voit seurata eri pakettien toimitusta seurantaportaalissa. Toimitustiedot näytetään 24 tunnin kuluessa. Seurantaportaalia koskevia tietoja on osoitteessa sähköpostiosoitteesi.

Jos tietoja ei näy seurantaportaalissasi 72 tunnin kuluessa, ota yhteyttä seuraavaan osoitteeseen asiakaspalvelumme.

Ostoksesi lähetetään 2 työpäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Saat sähköpostiviesti, jossa on seurantalinkki heti kun tuote on valmis lähetettäväksi.

Heti kun aloitamme tilauksesi käsittelyn, saat sähköpostiviestin, jossa on tilauksen seurantalinkki. Tämän linkin avulla voit seurata tilauksesi tilaa reaaliaikaisesti Grill & BBQ -seurantaportaalissa.

Löydät nämä tiedot myös Teidän tili.

Et saanut sähköpostia? Tarkista, onko sähköposti roskapostikansiossa.

Voit helposti tarkastella lähetyksen tilaa omassa KROKI-tili. 

Näet lähetyksen tilan sähköpostissasi. Tähän sähköpostiin sisältyy seurantatilanne, linkki "Seuraa tilaustasi' ohjaa sinut uudelleen tilaan järjestys.

Saat automaattisesti sähköpostiviestin, jossa on seurantalinkki, heti kun olemme aloittaneet tilauksesi käsittelyn. Seurantalinkki antaa sinulle mahdollisuuden seurata tilauksesi tilaa reaaliaikaisesti seurantaportaalissa.

Seurantatietoja on myös osoitteessa Teidän tili. Jos et ole vielä saanut seurantalinkkiä, tarkista roskapostikansiomme.

Haluamme lähettää tilauksesi mahdollisimman pian. Joskus tämä voi tarkoittaa, että tilaus lähetetään useammassa paketissa.

Osoitteessa seurantaportaali voit tarkistaa tilauksesi ja eri pakettien tilan. Seurantaportaalin tiedot löydät osoitteesta sähköpostiosoitteesi. Seurantaportaali päivitetään 24 tunnin kuluessa.

Kun olet jo tehnyt tilauksen, osoitetta ei voi enää muuttaa. Ota yhteyttä asiakaspalvelu.

Ei, vain henkilö, jonka nimi on paketissa, voi noutaa sen.