NEEM CONTACT OP
VEELGESTELDE VRAGEN
Zijn de prijzen op de website inclusief btw?
Productprijzen zijn inclusief btw waar van toepassing.
Eventuele verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen, voordat de bestelling wordt voltooid.
Gratis verzending kan beschikbaar zijn bij een bestelwaarde boven het minimumbedrag dat op de website of tijdens het afrekenen wordt vermeld.
Vallen de producten onder garantie?
Ja. Producten die aan consumenten worden verkocht, vallen onder de toepasselijke wettelijke garantie van conformiteit volgens het Italiaanse en Europese consumentenrecht.
Als je een defect of niet-conform product ontvangt, neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer en, indien nuttig, foto’s van het probleem.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
De momenteel beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen.
Afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen dit zijn:
- Creditcard of betaalpas
- Stripe
- PayPal
- Betalen bij levering, waar beschikbaar
Online kaartbetalingen worden veilig verwerkt door de gekozen betaalprovider.
Hoe worden producten geleverd?
Bestellingen worden verzonden via traceerbare koeriersdiensten.
Voor leveringen binnen Italië maken we mogelijk gebruik van BRT of TNT Express.
Internationale bestellingen kunnen worden verzonden met FedEx, DHL of een andere geschikte traceerbare koerier.
De beschikbare verzendmethode en verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 0–1 werkdagen verwerkt.
Levering binnen Italië wordt doorgaans verwacht binnen 1–2 werkdagen na verzending, afhankelijk van de bestemming en de koerier.
Internationale levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de verzendservice.