CONTACTEAZĂ-NE
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Prețurile afișate pe site includ TVA?
Prețurile produselor includ TVA, acolo unde este aplicabil.
Eventualele costuri de livrare sunt afișate în timpul finalizării comenzii, înainte de confirmarea acesteia.
Livrarea gratuită poate fi disponibilă peste valoarea minimă a comenzii afișată pe site sau în timpul finalizării comenzii.
Produsele beneficiază de garanție?
Da. Produsele vândute consumatorilor sunt acoperite de garanția legală de conformitate aplicabilă conform legislației italiene și europene privind protecția consumatorilor.
Dacă primiți un produs defect sau neconform, vă rugăm să ne contactați și să includeți numărul comenzii și, dacă este util, fotografii ale problemei.
Ce metode de plată sunt disponibile?
Metodele de plată disponibile în prezent sunt afișate în timpul finalizării comenzii.
În funcție de disponibilitate, acestea pot include:
- Card de credit sau de debit
- Stripe
- PayPal
- Plata la livrare, acolo unde este disponibilă
Plățile online cu cardul sunt procesate în siguranță de către furnizorul de plăți selectat.
Cum sunt livrate produsele?
Comenzile sunt expediate prin servicii de curierat cu urmărire.
Pentru livrările în Italia putem folosi BRT sau TNT Express.
Comenzile internaționale pot fi expediate cu FedEx, DHL sau alt curier cu urmărire potrivit.
Metoda de livrare disponibilă și costul livrării sunt afișate în timpul finalizării comenzii.
Cât durează livrarea?
Comenzile sunt de obicei procesate în 0–1 zile lucrătoare.
Livrarea în Italia este de obicei estimată în 1–2 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de destinație și de curier.
Termenele de livrare internațională variază în funcție de destinație și de serviciul de livrare.