{"id":1259,"date":"2023-02-14T08:19:40","date_gmt":"2023-02-14T08:19:40","guid":{"rendered":"https:\/\/puzzle3d.co\/politica-de-retur-copy\/"},"modified":"2025-06-19T03:33:05","modified_gmt":"2025-06-19T03:33:05","slug":"expedicao-e-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puzzle3d.co\/pt\/spedizione-e-consegna\/","title":{"rendered":"Expedi\u00e7\u00e3o e entrega"},"content":{"rendered":"<h1>Expedi\u00e7\u00e3o e entrega<\/h1>\n<p><strong>Tempo de tratamento<\/strong><\/p>\n<div>Todos os produtos s\u00e3o tratados em 0-1 dias. No mesmo dia se a encomenda for efectuada at\u00e9 ao meio-dia ou no dia seguinte.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Prazo de entrega<\/strong><\/div>\n<div>Todos os artigos s\u00e3o entregues no prazo de 1 a 2 dias ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da encomenda por BRT Courier ou TNT Express. Assim que a sua encomenda for confirmada, aguarde um e-mail com informa\u00e7\u00f5es de seguimento que ser\u00e1 enviado assim que a sua encomenda for expedida.<\/div>\n<p>Tudo entregue pelo nosso Magazino de It\u00e1lia<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Seguir a sua encomenda<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>BRT<\/strong> https:\/\/services.brt.it\/it\/tracking<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>TNT<\/strong> https:\/\/www.tnt.it\/tracking\/Tracking.do<\/p>\n<div><strong>ENVIOS INTERNACIONAIS<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Obtenha uma cota\u00e7\u00e3o de envio em tempo real para a sua encomenda internacional na p\u00e1gina de pagamento. Estas taxas baseiam-se no tamanho, peso e valor, pelo que podem variar bastante. Enviaremos os artigos atrav\u00e9s da Fed ex\/DHL ou de um servi\u00e7o de correio semelhante que inclua um n\u00famero de seguimento. As encomendas fora de It\u00e1lia podem sofrer um ligeiro atraso devido a circunst\u00e2ncias imprevistas.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Note-se que quaisquer direitos aduaneiros, taxas ou impostos s\u00e3o da responsabilidade do comprador e n\u00e3o ser\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o de compra.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Objectos em falta:<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Se a sua encomenda n\u00e3o tiver chegado ao seu endere\u00e7o, \u00e9 muito prov\u00e1vel que esteja em falta ou bloqueada no desalfandegamento ou que o transportador tenha cometido um erro.<\/div>\n<div>Por favor, entregue-o pelo menos 24-48 horas ap\u00f3s a hora de entrega prevista, pois pode haver a possibilidade de se tratar de um erro no sistema e ainda estar a ser entregue.<\/div>\n<div>Ap\u00f3s 48 horas, escreva-nos para o nosso correio de apoio aqui: support@puzzle3d.co Caso ainda n\u00e3o tenha recebido o artigo, a nossa equipa resolver\u00e1 o problema no prazo de 12-24 horas.<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1060944447\">\n\n\t<div id=\"col-647676029\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>Op\u00e7\u00f5es de entrega<\/h3>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-529864152\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-529864152-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00c8-possibile-che-il-mio-pacco-venga-consegnato-in-un-negozio-di-pacchi?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-529864152-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00c9 poss\u00edvel que a minha encomenda seja entregue numa loja de encomendas?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-529864152-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-529864152-label\">\n\t\t\t\n<p>Infelizmente, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel entregar a encomenda num ponto de recolha\/cole\u00e7\u00e3o de pacotes.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1464160081\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1464160081-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-c&#039;\u00e8-un-modo-pi\u00f9-veloce-per-ottenere-la-mia-consegna?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1464160081-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Existe uma forma mais r\u00e1pida de receber a minha encomenda?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1464160081-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1464160081-label\">\n\t\t\t\n<p>Infelizmente, n\u00e3o oferecemos envio expresso ou qualquer outro m\u00e9todo de envio mais r\u00e1pido.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2693683523\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2693683523-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-opzioni-di-consegna-sono-gratuite?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2693683523-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Que op\u00e7\u00f5es de entrega s\u00e3o gratuitas?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2693683523-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2693683523-label\">\n\t\t\t\n<p><strong>Todas as encomendas da nossa loja online s\u00e3o entregues gratuitamente acima de um valor de 60 euros.<\/strong><\/p>\n<p>Isto aplica-se tanto aos produtos encomendados na nossa loja online<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2098358111\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2098358111-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-programmare-la-mia-consegna?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2098358111-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso programar a minha entrega?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2098358111-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2098358111-label\">\n\t\t\t\n<p>N\u00e3o, claro que n\u00e3o, <strong>oferecemos entrega programada.\u00a0<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-840861189\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-840861189-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-corrieri-utilizzi?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-840861189-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Que transportadoras utiliza?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-840861189-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-840861189-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\"><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Grazie per esserti interessato al nostro negozio!nSul nostro sito Web, puoi trovare prodotti venduti da vidaXL e prodotti venduti da venditori di terze parti.nIl metodo di consegna \u00e8 determinato dal venditore del prodotto.nUlteriori informazioni sono disponibili selezionando una delle opzioni elencate di seguito.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:5119,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:3,&quot;3&quot;:2},&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:&#091;{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}&#093;},&quot;6&quot;:{&quot;1&quot;:&#091;{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}&#093;},&quot;7&quot;:{&quot;1&quot;:&#091;{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}&#093;},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:&#091;{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}&#093;},&quot;9&quot;:0,&quot;10&quot;:2,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;15&quot;:&quot;Arial&quot;}\">Obrigado pelo seu interesse na nossa loja!<\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Utilizamos v\u00e1rias transportadoras para os nossos envios e estas s\u00e3o escolhidas em fun\u00e7\u00e3o da quantidade ou do tipo de produtos que adquiriu e do destino para o qual a encomenda \u00e9 enviada.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Encomenda BRT Courier Express \/ TNT Express<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2440260459\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2440260459-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-spedite-verso-isole-o-parti-remote-del-paese?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2440260459-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Fazem envios para ilhas ou zonas remotas do pa\u00eds?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2440260459-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2440260459-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Enviamos para toda a It\u00e1lia, incluindo as ilhas.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\"><strong>Nota:<\/strong>\u00a0n\u00e3o efectuamos envios para os locais mencionados. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel efetuar pagamentos adicionais para envios para estes locais.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\"><strong>N\u00e3o encontrou a ilha ou outra parte do pa\u00eds que procurava?<\/strong><br \/>\n<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h3 class=\"accordion_title\">Problemas de entrega<\/h3><div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2579724449\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2579724449-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-il-mio-articolo-\u00e8-arrivato-danneggiato\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2579724449-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>O meu artigo chegou danificado<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2579724449-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2579724449-label\">\n\t\t\t\n<p>Lamentamos saber que o seu artigo est\u00e1 danificado. Pode entrar em contacto com o nosso\u00a0<strong>Servi\u00e7o ao cliente\u00a0<\/strong>. Eles podem ajud\u00e1-lo com o seu pedido. Se tamb\u00e9m puder partilhar imagens detalhadas, podemos ajud\u00e1-lo o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4035561805\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4035561805-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mancano-parti-del-mio-prodotto\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4035561805-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Faltam partes do meu produto<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4035561805-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4035561805-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Lamentamos saber que faltam pe\u00e7as no seu produto e gostar\u00edamos de o ajudar.\u00a0<strong><u>Contactar o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente\u00a0<\/u><\/strong>para resolver o seu problema.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Se faltarem pe\u00e7as do seu produto, pode facilmente identificar e solicitar as pe\u00e7as em falta atrav\u00e9s do seu\u00a0<span class=\"wysiwyg-underline\"><strong>conta Grill &amp; BBQ.<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p>Subir\u00a0<strong>\"As minhas ordens\"<\/strong>\u00a0e clicar no bot\u00e3o\u00a0<strong>\"Descarregar lista de pe\u00e7as\".<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\"><strong><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vidaxl.zendesk.com\/hc\/article_attachments\/360016244579\/20-08-11_Guest-Registered-users-FIN_guest-user-master.png\" alt=\"20-08-11_Guest-Registered-users-FIN_guest-user-master.png\" \/>\u00a0J\u00e1 efectuou uma encomenda como convidado?<\/strong><\/span><br \/>\n<span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Pode entrar em contacto com o<strong>\u00a0o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente,<\/strong>\u00a0eles podem ajudar-vos.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1605477554\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1605477554-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ho-ricevuto-un-messaggio-che-il-mio-pacco-\u00e8-stato-consegnato,-ma-non-ho-ricevuto-nulla.\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1605477554-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Recebi uma mensagem a informar que a minha encomenda tinha sido entregue, mas n\u00e3o recebi nada.<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1605477554-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1605477554-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Lamentamos saber que n\u00e3o recebeu uma encomenda completa. \u00c9 poss\u00edvel que n\u00e3o estivesse em casa quando o estafeta tentou entregar-lhe a encomenda.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Poder\u00e3o\u00a0<strong>tendo-o deixado com um vizinho<\/strong>\u00a0ou numa loja de encomendas. Atrav\u00e9s da liga\u00e7\u00e3o de seguimento, pode ver onde foi entregue a sua encomenda. Pode encontrar a informa\u00e7\u00e3o no portal de seguimento no seu e-mail. Normalmente, o estafeta tamb\u00e9m deixa uma nota.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Contactar o nosso\u00a0<strong>servi\u00e7o ao cliente<\/strong>\u00a0se a encomenda continuar em falta e n\u00e3o tiver recebido qualquer nota do estafeta.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-835860433\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-835860433-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-perch\u00e9-avete-annullato-il-mio-ordine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-835860433-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Porque \u00e9 que cancelaram a minha encomenda?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-835860433-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-835860433-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Em casos muito raros, n\u00e3o podemos entregar um produto e temos de cancelar uma encomenda.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">As raz\u00f5es mais comuns s\u00e3o as seguintes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">O artigo\u00a0<strong>est\u00e1 esgotado<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">O nosso vendedor n\u00e3o\u00a0<strong>foi poss\u00edvel confirmar a sua encomenda<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Informa\u00e7\u00f5es\u00a0<strong>o endere\u00e7o n\u00e3o \u00e9 claro ou est\u00e1 incorreto<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-803035370\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-803035370-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-perch\u00e9-il-mio-numero-di-tracciamento-non-funziona?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-803035370-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Porque \u00e9 que o meu n\u00famero de rastreio n\u00e3o est\u00e1 a funcionar?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-803035370-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-803035370-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Lamentamos saber que o seu n\u00famero de rastreio n\u00e3o est\u00e1 a funcionar. Pode\u00a0<strong>verificar o portal de monitoriza\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0para obter as informa\u00e7\u00f5es mais recentes. Pode encontrar informa\u00e7\u00f5es sobre o portal de controlo na sec\u00e7\u00e3o\u00a0<strong>o seu correio eletr\u00f3nico.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">O seu c\u00f3digo de rastreio ser\u00e1 ativado\u00a0<strong>no prazo de 24 horas. <\/strong>Se encomendar v\u00e1rios artigos numa \u00fanica encomenda, \u00e9 poss\u00edvel que a entrega demore diferentes tempos. O mesmo se aplica aos produtos que s\u00e3o enviados em v\u00e1rias embalagens; receber\u00e1 um n\u00famero de seguimento por embalagem.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Pode encontrar as informa\u00e7\u00f5es mais exactas na mensagem eletr\u00f3nica de\u00a0<strong>confirma\u00e7\u00e3o da encomenda e da expedi\u00e7\u00e3o<\/strong>O estado de seguimento \u00e9 inclu\u00eddo nesta mensagem de correio eletr\u00f3nico. Se\u00a0<strong>ap\u00f3s 24 horas<\/strong>\u00a0o n\u00famero de rastreio ainda n\u00e3o est\u00e1 ativado,\u00a0<strong>contactar-nos<\/strong>.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2666919516\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2666919516-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-non-ho-ricevuto-il-mio-ordine-complete\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2666919516-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>N\u00e3o recebi a minha encomenda completa<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2666919516-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2666919516-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Lamentamos saber que n\u00e3o recebeu uma encomenda completa. O nosso objetivo \u00e9 enviar as encomendas o mais rapidamente poss\u00edvel. Por vezes, isto significa que a encomenda chegar\u00e1\u00a0<strong>em partes separadas<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Pode acompanhar a entrega de v\u00e1rias encomendas\u00a0<strong>no portal de acompanhamento<\/strong>. S\u00e3o apresentadas informa\u00e7\u00f5es sobre a entrega\u00a0<strong>no prazo de 24 horas.<\/strong>\u00a0Pode encontrar informa\u00e7\u00f5es sobre o portal de monitoriza\u00e7\u00e3o na sec\u00e7\u00e3o<strong>\u00a0o seu correio eletr\u00f3nico.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Se n\u00e3o for apresentada qualquer informa\u00e7\u00e3o no seu portal de controlo no prazo de 72 horas, contacte o\u00a0<strong><u>o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente.<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1529772745\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Estado de entrega<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1766781499\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1766781499-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-il-mio-ordine-\u00e8-stato-spedito?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1766781499-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>A minha encomenda j\u00e1 foi enviada?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1766781499-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1766781499-label\">\n\t\t\t\n<p>A sua compra ser\u00e1 enviada\u00a0<strong>no prazo de 2 dias \u00fateis ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/strong>\u00a0Receber\u00e1\u00a0<strong>uma mensagem de correio eletr\u00f3nico com uma liga\u00e7\u00e3o de acompanhamento<\/strong>\u00a0logo que o artigo esteja pronto para ser expedido.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-146302230\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-146302230-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-posso-tenere-traccia-del-mio-ordine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-146302230-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Como posso acompanhar a minha encomenda?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-146302230-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-146302230-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Assim que come\u00e7armos a processar a sua encomenda, receber\u00e1 um e-mail com um link de acompanhamento da encomenda. Com este link, pode acompanhar o estado da sua encomenda em tempo real no portal de seguimento Grill &amp; BBQ.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Tamb\u00e9m pode encontrar estas informa\u00e7\u00f5es no\u00a0<strong>seu\u00a0<span class=\"wysiwyg-underline\">conta<\/span>.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\"><strong>N\u00e3o recebeu a mensagem de correio eletr\u00f3nico<\/strong>? Verifique se a mensagem de correio eletr\u00f3nico est\u00e1 na sua pasta de spam.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1772049860\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1772049860-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-sono-i-diversi-stati-di-spedizione-del-mio-ordine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1772049860-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quais s\u00e3o os diferentes estados de envio da minha encomenda?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1772049860-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1772049860-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Pode ver facilmente o estado do seu envio no seu<span class=\"wysiwyg-underline\">\u00a0<strong>Conta KROKI<\/strong>.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.vidaxl.it\/on\/demandware.store\/Sites-vidaxl-it-Site\/it_IT\/HelpCenter-Article?id=360011044720#more\"><br \/>\n<\/a><\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Pode ver o estado do seu envio no seu correio eletr\u00f3nico. Este e-mail inclui um estado de seguimento, a liga\u00e7\u00e3o \"<strong>seguir a sua encomenda\".<\/strong>\u00a0redirecciona-o para o estado do seu<\/span><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">\u00a0ordem.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3604159834\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3604159834-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quando-ricevo-il-mio-codice-di-tracciamento?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3604159834-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quando \u00e9 que recebo o meu c\u00f3digo de rastreio?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3604159834-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3604159834-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Receber\u00e1 uma mensagem de correio eletr\u00f3nico gerada automaticamente com uma hiperliga\u00e7\u00e3o de acompanhamento assim que come\u00e7armos a processar a sua encomenda. A liga\u00e7\u00e3o de acompanhamento permite-lhe acompanhar o estado da sua encomenda em tempo real no portal de acompanhamento.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel encontrar informa\u00e7\u00f5es de monitoriza\u00e7\u00e3o no\u00a0<strong>seu\u00a0<span class=\"wysiwyg-underline\">conta<\/span>.<\/strong>\u00a0Se ainda n\u00e3o recebeu a liga\u00e7\u00e3o de rastreio, verifique a nossa pasta de spam.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3061177216\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3061177216-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-perch\u00e9-il-mio-ordine-arriva-in-consegne-diverse?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3061177216-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Porque \u00e9 que a minha encomenda chega em entregas diferentes?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3061177216-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3061177216-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Gostar\u00edamos de lhe enviar a sua encomenda o mais rapidamente poss\u00edvel. Por vezes, isto pode significar que uma encomenda \u00e9 enviada em v\u00e1rios pacotes.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Em\u00a0<strong>portal de controlo<\/strong>\u00a0pode verificar o estado da sua encomenda e das v\u00e1rias encomendas. Pode encontrar as informa\u00e7\u00f5es sobre o portal de acompanhamento na sec\u00e7\u00e3o\u00a0<strong>o seu correio eletr\u00f3nico.<\/strong>\u00a0O portal de monitoriza\u00e7\u00e3o \u00e9 atualizado\u00a0<strong>no prazo de 24 horas.<\/strong><\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h3 class=\"accordion_title\">Detalhes de envio<\/h3><div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2020641384\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2020641384-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-posso-modificare-il-mio-indirizzo-di-consegna?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2020641384-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Como posso alterar o meu endere\u00e7o de entrega?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2020641384-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2020641384-label\">\n\t\t\t\n<p>Se j\u00e1 tiver efectuado uma encomenda, j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar o seu endere\u00e7o. Por favor, contacte o nosso\u00a0<strong>servi\u00e7o ao cliente.<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-179710704\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-179710704-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-qualcun-altro-pu\u00f2-ritirare-il-mio-pacco-da-un-negozio-di-pacchi?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-179710704-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Alternar\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Pode outra pessoa levantar a minha encomenda numa loja de encomendas?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-179710704-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-179710704-label\">\n\t\t\t\n<p>N\u00e3o, s\u00f3 a pessoa cujo nome consta da encomenda \u00e9 que a pode levantar.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_854977103\">\n\t\t<a class=\"\" href=\"https:\/\/wa.me\/393275609272\" >\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"300\" src=\"https:\/\/puzzle3d.co\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/centrovete-banner-assistenza-wha.webp\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Expedi\u00e7\u00e3o e entrega\" srcset=\"https:\/\/puzzle3d.co\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/centrovete-banner-assistenza-wha.webp 800w, https:\/\/puzzle3d.co\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/centrovete-banner-assistenza-wha-600x225.webp 600w, https:\/\/puzzle3d.co\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/centrovete-banner-assistenza-wha-64x24.webp 64w, https:\/\/puzzle3d.co\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/centrovete-banner-assistenza-wha-768x288.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\t\t\n<style>\n#image_854977103 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spedizione e Consegna Tempo di trattamento Tutti i prodotti vengono gestiti in 0-1 giorni. 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