{"id":1249,"date":"2023-02-09T10:27:01","date_gmt":"2023-02-09T10:27:01","guid":{"rendered":"https:\/\/puzzle3d.co\/politica-de-confidentialitate-ro-copy\/"},"modified":"2025-02-16T07:14:42","modified_gmt":"2025-02-16T07:14:42","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puzzle3d.co\/fr\/diritto-di-recesso\/","title":{"rendered":"Droit de retrait"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header ast-no-thumbnail ast-no-meta\">\n<h1 class=\"h3-classico-pag\"><span id=\"Diritto_di_recessodirettiva_201183UE_ratificata_in_Italia_con_il_D_LGS_21_febbraio_2014_N_21\"><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/span><\/h1>\n<div><strong>LIVRAISON<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Les produits sont livr\u00e9s par un service de messagerie rapide. La valeur maximale des obligations de Puzzle 3D envers tout client en cas de non-livraison ou de livraison incorrecte des produits achet\u00e9s est le montant per\u00e7u par notre soci\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s du client respectif. Dans le cas o\u00f9 les prix ou d'autres d\u00e9tails du produit sont affich\u00e9s de mani\u00e8re incorrecte, m\u00eame s'ils ont \u00e9t\u00e9 introduits de mani\u00e8re incorrecte dans la base de donn\u00e9es, Puzzle3D.co se r\u00e9serve le droit d'annuler la livraison du produit en question et d'informer le client d\u00e8s que possible de l'erreur qui s'est produite.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div><strong>Les commandes contre remboursement non confirm\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone seront annul\u00e9es.<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Les frais de livraison s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 3,95 euros pour les commandes d'un montant inf\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 80 lei, quel que soit le poids ou l'adresse de livraison.<\/div>\n<div>Les commandes d'une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 80 euros b\u00e9n\u00e9ficient de la livraison gratuite.<\/div>\n<div>Les commandes pass\u00e9es en contre-remboursement qui n'auront pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone seront annul\u00e9es.<\/div>\n<div>Les produits command\u00e9s sur le site sont livr\u00e9s d\u00e8s que la commande a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par vous par t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 l'un de nos op\u00e9rateurs.<\/div>\n<div>D\u00e8s que votre commande est confirm\u00e9e, vous \u00eates contact\u00e9 par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. Vous disposez alors de votre num\u00e9ro AWB et pouvez suivre l'\u00e9volution de votre colis directement sur le site web du transporteur.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Le d\u00e9lai d'exp\u00e9dition des produits d\u00e9pend de leur stock respectif. Normalement, dans les 24 \u00e0 48 heures suivant la confirmation de la commande, vous recevrez le produit chez vous si le produit en question est en stock. Si, dans certains cas, le produit n'est pas en stock, un op\u00e9rateur vous informera par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail du d\u00e9lai d'exp\u00e9dition des produits command\u00e9s.<\/div>\n<h3 class=\"h3-classico-pag\"><span id=\"Diritto_di_recessodirettiva_201183UE_ratificata_in_Italia_con_il_D_LGS_21_febbraio_2014_N_21\">(Directive 2011\/83\/UE, ratifi\u00e9e en Italie par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 21 du 21 f\u00e9vrier 2014)<\/span><\/h3>\n<p class=\"p-classico-pag\">Le \"consommateur\" (c'est-\u00e0-dire une personne physique qui ach\u00e8te des biens \u00e0 des fins non li\u00e9es \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, c'est-\u00e0-dire qui n'effectue pas l'achat en indiquant un num\u00e9ro de TVA sur le bon de commande) a le droit de r\u00e9silier le contrat d'achat conclu \u00e0 distance, sans devoir donner de raisons et sans p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p-classico-pag\">\u00c0 la r\u00e9ception des biens, le consommateur a <strong>14 jours<\/strong> de communiquer leur volont\u00e9 d'exercer leur droit de r\u00e9tractation. La communication peut se faire, par exemple, par ticket de service, lettre recommand\u00e9e ou courrier \u00e9lectronique. Cette communication doit contenir le nom et le pr\u00e9nom de l'acheteur, le num\u00e9ro de commande, le num\u00e9ro de facture et la date d'achat.<\/p>\n<p class=\"p-classico-pag\">Le consommateur est tenu de restituer les produits dans l'\u00e9tat dans lequel il les a re\u00e7us, avec l'emballage d'origine (intact et complet dans toutes ses parties, celles-ci \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9es comme faisant partie int\u00e9grante de la marchandise), les manuels, les accessoires, les composants, les cl\u00e9s et tout ce qui a \u00e9t\u00e9 fourni, sans aucun manque.<\/p>\n<p class=\"p-classico-pag\">Le consommateur n'est responsable que de la d\u00e9pr\u00e9ciation des biens r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des biens.<br \/>Si les marchandises sont manifestement utilis\u00e9es et\/ou si l'emballage est manquant ou intact, la d\u00e9valuation commerciale qui en r\u00e9sulte lors de la remise sur le march\u00e9 en tant que \"produit d'occasion\" entra\u00eenera une r\u00e9duction de la valeur.<\/p>\n<p class=\"p-classico-pag\">Afin de limiter les dommages caus\u00e9s \u00e0 l'emballage d'origine, nous sugg\u00e9rons, dans la mesure du possible, de le placer dans un second carton, en \u00e9vitant dans tous les cas d'apposer des \u00e9tiquettes ou du ruban adh\u00e9sif directement sur l'emballage d'origine du produit.<\/p>\n<p class=\"p-classico-pag\">Dans les 14 jours qui suivent la notification de la r\u00e9tractation, le Consommateur doit faire exp\u00e9dier le produit \u00e0 Puzzle 3D (MEDDYS SNC ) - Via Bologna 10, 25073 Bovezzo (BS), Italie, par son propre transporteur. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Consommateur.<br \/>Jusqu'\u00e0 l'accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l'adresse susmentionn\u00e9e, les marchandises voyagent sous la responsabilit\u00e9 du Consommateur ; il est donc conseill\u00e9 d'assurer le retour contre le vol, la perte ou les dommages en cours de transport, pour lesquels AgriEuro d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p-classico-pag\">Dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises, nous rembourserons au client le montant total de la transaction (sous r\u00e9serve des limitations susmentionn\u00e9es) en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour l'achat initial. Le remboursement peut \u00eatre suspendu jusqu'\u00e0 ce que le consommateur ait prouv\u00e9 qu'il a effectivement renvoy\u00e9 les marchandises.<\/p>\n<h3 class=\"h3-classico-pag\"><span id=\"Recesso_del_Fornitore\"><strong>Retrait du fournisseur<\/strong><\/span><\/h3>\n<p class=\"p-classico-pag\">MEDDYS SNC, a le droit de r\u00e9silier le contrat de vente moyennant une simple notification motiv\u00e9e au client en cas de force majeure ou d'impossibilit\u00e9 caract\u00e9ris\u00e9e non imputable \u00e0 la boutique en ligne ou au transporteur. Dans ce cas, le client ne pourra pr\u00e9tendre qu'au remboursement des sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es.<\/p>\n<div><strong>\u00a0<\/strong><\/div>\n<div><strong>COMMENT RETOURNER LE PRODUIT ?<\/strong><\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation GEO 34\/2014 en vigueur, vous pouvez retourner les produits achet\u00e9s sur Puzzle3D.co dans les 14 jours suivant leur achat.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Le produit peut \u00eatre retourn\u00e9 dans les conditions suivantes :<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>pas de traces d'assemblage, de rayures, de bosses<\/div>\n<div>Emballages, \u00e9tiquettes et accessoires intacts<\/div>\n<div>ne pas pr\u00e9senter de signes d'utilisation<\/div>\n<div>Le produit ne peut \u00eatre retourn\u00e9 que s'il est en parfait \u00e9tat (y compris l'emballage) et ne pr\u00e9sente aucun signe d'usure. En cas de refus du produit, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail afin d'\u00e9tablir les modalit\u00e9s de retour.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Les frais de retour seront \u00e0 la charge du client et le remboursement de la valeur du produit sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai approximatif de 5 \u00e0 7 jours ouvrables et ne pourra exc\u00e9der le d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Si le produit retourn\u00e9 est endommag\u00e9, pr\u00e9sente des signes \u00e9vidents d'utilisation et ne peut \u00eatre vendu comme un produit neuf, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le produit. Toutes ces clauses et conditions sont stipul\u00e9es dans :<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Ordonnance d'urgence n\u00b0 34\/2014 sur le r\u00e9gime juridique des contrats \u00e0 distance.<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Veuillez nous contacter par e-mail : support@puzzle3D.co<\/div>\n<div>Adresse de retour du produit :<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Via Bologna 10<\/div>\n<div>Bovezz (BS) 25073<\/div>\n<div>Italie<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Attention : n'envoyez pas le produit avant d'avoir obtenu l'accord du service des retours, l'adresse de retour peut \u00eatre diff\u00e9rente de l'adresse de l'entreprise !<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>COMMENT REMBOURSER VOTRE ARGENT ?<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>pour les commandes pay\u00e9es par carte en ligne - par remboursement sur le compte bancaire \u00e0 partir duquel le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9<\/div>\n<div>pour les commandes pay\u00e9es par contre-remboursement\/iTransfer\/- par virement bancaire<\/div>\n<div>Puzzle3D.co peut reporter le remboursement du montant jusqu'\u00e0 la r\u00e9ception de la marchandise vendue ou jusqu'\u00e0 la r\u00e9ception de la preuve d'exp\u00e9dition de la marchandise, dans le cas o\u00f9 il n'a pas propos\u00e9 de collecter la marchandise lui-m\u00eame (la date la plus tardive \u00e9tant retenue). .<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Si un produit command\u00e9 par l'acheteur ne peut \u00eatre livr\u00e9 par le vendeur, ce dernier en informera le client\/acheteur et renverra la contre-valeur du produit sur le compte de l'acheteur, dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le vendeur a eu connaissance de ce fait.<\/div>\n<\/header>\n<p>\u00a0<\/p>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:0px;height:25px;background-color:rgb(255, 255, 255);\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diritto di recesso CONSEGNA \u00a0 La consegna dei prodotti viene effettuata tramite corriere veloce. 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