{"id":1259,"date":"2023-02-14T08:19:40","date_gmt":"2023-02-14T08:19:40","guid":{"rendered":"https:\/\/puzzle3d.co\/politica-de-retur-copy\/"},"modified":"2025-06-19T03:33:05","modified_gmt":"2025-06-19T03:33:05","slug":"envio-y-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puzzle3d.co\/es\/spedizione-e-consegna\/","title":{"rendered":"Env\u00edo y entrega"},"content":{"rendered":"<h1>Env\u00edo y entrega<\/h1>\n<p><strong>Duraci\u00f3n del tratamiento<\/strong><\/p>\n<div>Todos los productos se tramitan en 0-1 d\u00edas. El mismo d\u00eda si el pedido se realiza antes del mediod\u00eda o al d\u00eda siguiente.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Plazo de entrega<\/strong><\/div>\n<div>Todos los art\u00edculos se entregan en un plazo de 1 a 2 d\u00edas tras realizar el pedido por BRT Courier o TNT Express. Una vez confirmado el pedido, le enviaremos un correo electr\u00f3nico con la informaci\u00f3n de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.<\/div>\n<p>Todo entregado por nuestro Magazino desde Italia<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Seguimiento del paquete<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>BRT<\/strong> https:\/\/services.brt.it\/it\/tracking<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>TNT<\/strong> https:\/\/www.tnt.it\/tracking\/Tracking.do<\/p>\n<div><strong>ENV\u00cdOS INTERNACIONALES<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Obtenga un presupuesto de env\u00edo en tiempo real para su pedido internacional en la p\u00e1gina de pago. Estas tarifas se basan en el tama\u00f1o, el peso y el valor, por lo que pueden variar mucho. Enviaremos los art\u00edculos a trav\u00e9s de Fed ex\/DHL o un servicio de mensajer\u00eda similar que incluya un n\u00famero de seguimiento. Los pedidos fuera de Italia pueden sufrir un ligero retraso debido a circunstancias imprevistas.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Tenga en cuenta que las aduanas, aranceles o impuestos son responsabilidad del comprador y no se incluir\u00e1n en el precio de compra.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Objetos desaparecidos:<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Si su pedido no ha llegado a su direcci\u00f3n, es muy probable que falte o est\u00e9 bloqueado en el despacho de aduanas o que el mensajero haya cometido un error.<\/div>\n<div>Por favor, entr\u00e9guelo al menos 24-48 horas despu\u00e9s de la hora de entrega programada, puede existir la posibilidad de que se trate de un error en su sistema y todav\u00eda se est\u00e9 entregando.<\/div>\n<div>Transcurridas 48 horas, escr\u00edbenos a nuestro correo de soporte aqu\u00ed: support@puzzle3d.co en caso de que a\u00fan no hayas recibido el art\u00edculo, nuestro equipo resolver\u00e1 el problema en un plazo de 12-24 horas.<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-304456542\">\n\n\t<div id=\"col-967724005\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>Opciones de entrega<\/h3>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2574015868\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2574015868-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00c8-possibile-che-il-mio-pacco-venga-consegnato-in-un-negozio-di-pacchi?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2574015868-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfEs posible que mi paquete se entregue en una paqueter\u00eda?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2574015868-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2574015868-label\">\n\t\t\t\n<p>Lamentablemente, no es posible entregar el paquete en un punto de recogida.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2445921582\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2445921582-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-c&#039;\u00e8-un-modo-pi\u00f9-veloce-per-ottenere-la-mia-consegna?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2445921582-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfHay alguna forma m\u00e1s r\u00e1pida de recibir mi env\u00edo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2445921582-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2445921582-label\">\n\t\t\t\n<p>Lamentablemente, no ofrecemos env\u00edo expr\u00e9s ni ning\u00fan otro m\u00e9todo de env\u00edo m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1326942424\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1326942424-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-opzioni-di-consegna-sono-gratuite?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1326942424-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 opciones de entrega son gratuitas?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1326942424-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1326942424-label\">\n\t\t\t\n<p><strong>Todos los pedidos de nuestra tienda en l\u00ednea se entregan gratuitamente a partir de un valor de 60 euros.<\/strong><\/p>\n<p>Esto se aplica tanto a los productos pedidos en nuestra tienda en l\u00ednea<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1040473809\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1040473809-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-programmare-la-mia-consegna?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1040473809-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPuedo programar mi entrega?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1040473809-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1040473809-label\">\n\t\t\t\n<p>No, por supuesto, <strong>ofrecemos entrega programada.\u00a0<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2034812894\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2034812894-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-corrieri-utilizzi?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2034812894-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 empresas de mensajer\u00eda utiliza?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2034812894-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2034812894-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\"><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Grazie per esserti interessato al nostro negozio!nSul nostro sito Web, puoi trovare prodotti venduti da vidaXL e prodotti venduti da venditori di terze parti.nIl metodo di consegna \u00e8 determinato dal venditore del prodotto.nUlteriori informazioni sono disponibili selezionando una delle opzioni elencate di seguito.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:5119,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;4&quot;:{&quot;1&quot;:3,&quot;3&quot;:2},&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:&#091;{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}&#093;},&quot;6&quot;:{&quot;1&quot;:&#091;{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}&#093;},&quot;7&quot;:{&quot;1&quot;:&#091;{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}&#093;},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:&#091;{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}&#093;},&quot;9&quot;:0,&quot;10&quot;:2,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0,&quot;15&quot;:&quot;Arial&quot;}\">Gracias por interesarte por nuestra tienda.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Para nuestros env\u00edos utilizamos varias empresas de mensajer\u00eda, que se eligen en funci\u00f3n de la cantidad o el tipo de productos que haya comprado y del destino al que se env\u00ede el pedido.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">BRT Correo urgente \/ TNT Paquete urgente<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2035463440\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2035463440-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-spedite-verso-isole-o-parti-remote-del-paese?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2035463440-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfHacen env\u00edos a islas o zonas remotas del pa\u00eds?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2035463440-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2035463440-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Realizamos env\u00edos a toda Italia, incluidas las islas.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\"><strong>Nota:<\/strong>\u00a0no realizamos env\u00edos a los lugares mencionados. No es posible realizar pagos adicionales para el env\u00edo a estas ubicaciones.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\"><strong>\u00bfNo ha encontrado la isla u otra parte del pa\u00eds que buscaba?<\/strong><br \/>\n<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h3 class=\"accordion_title\">Problemas de entrega<\/h3><div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-911036276\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-911036276-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-il-mio-articolo-\u00e8-arrivato-danneggiato\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-911036276-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mi art\u00edculo lleg\u00f3 da\u00f1ado<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-911036276-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-911036276-label\">\n\t\t\t\n<p>Lamentamos saber que su art\u00edculo est\u00e1 da\u00f1ado. Puede ponerse en contacto con nuestro\u00a0<strong>Atenci\u00f3n al cliente\u00a0<\/strong>. Ellos pueden ayudarle con su solicitud. Si adem\u00e1s puede compartir im\u00e1genes detalladas, podremos ayudarle lo antes posible.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-25498750\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-25498750-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mancano-parti-del-mio-prodotto\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-25498750-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Faltan partes de mi producto<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-25498750-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-25498750-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Lamentamos saber que faltan piezas para su producto y nos gustar\u00eda ayudarle.\u00a0<strong><u>P\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente\u00a0<\/u><\/strong>para resolver su problema.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Si faltan piezas de su producto, puede identificarlas f\u00e1cilmente y solicitarlas a trav\u00e9s de su\u00a0<span class=\"wysiwyg-underline\"><strong>cuenta Grill &amp; BBQ.<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p>Subir\u00a0<strong>\"Mis \u00f3rdenes\"<\/strong>\u00a0y haga clic en el bot\u00f3n\u00a0<strong>\"Descargar lista de piezas\".<\/strong><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\"><strong><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vidaxl.zendesk.com\/hc\/article_attachments\/360016244579\/20-08-11_Guest-Registered-users-FIN_guest-user-master.png\" alt=\"20-08-11_Guest-Registered-users-FIN_guest-user-master.png\" \/>\u00a0\u00bfHa hecho un pedido como invitado?<\/strong><\/span><br \/>\n<span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Puede ponerse en contacto con la<strong>\u00a0nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente,<\/strong>\u00a0pueden ayudarte.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3814764097\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3814764097-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ho-ricevuto-un-messaggio-che-il-mio-pacco-\u00e8-stato-consegnato,-ma-non-ho-ricevuto-nulla.\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3814764097-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Recib\u00ed un mensaje de que mi paquete hab\u00eda sido entregado, pero no recib\u00ed nada.<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3814764097-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3814764097-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Lamentamos saber que no ha recibido el pedido completo. Es posible que no estuvieras en casa cuando el mensajero intent\u00f3 entregarte el paquete.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Podr\u00edan\u00a0<strong>habi\u00e9ndoselo dejado a un vecino<\/strong>\u00a0o en una tienda de paqueter\u00eda. A trav\u00e9s del enlace de seguimiento puede ver d\u00f3nde se ha entregado su paquete. Encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n en el portal de seguimiento de su correo electr\u00f3nico. El mensajero tambi\u00e9n suele dejar una nota.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">P\u00f3ngase en contacto con\u00a0<strong>atenci\u00f3n al cliente<\/strong>\u00a0cuando el paquete siga sin aparecer y no haya recibido ninguna nota del servicio de mensajer\u00eda.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1906061485\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1906061485-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-perch\u00e9-avete-annullato-il-mio-ordine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1906061485-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPor qu\u00e9 han anulado mi pedido?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1906061485-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1906061485-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">En muy raras ocasiones, no podemos entregar un producto y tenemos que cancelar un pedido.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Las razones m\u00e1s comunes son las siguientes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">El art\u00edculo\u00a0<strong>est\u00e1 agotado<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Nuestro vendedor no\u00a0<strong>ha podido confirmar su pedido<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Informaci\u00f3n\u00a0<strong>en la direcci\u00f3n no est\u00e1n claros o son incorrectos<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2987129067\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2987129067-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-perch\u00e9-il-mio-numero-di-tracciamento-non-funziona?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2987129067-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPor qu\u00e9 no funciona mi n\u00famero de seguimiento?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2987129067-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2987129067-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Lamentamos saber que su n\u00famero de seguimiento no funciona. Puede\u00a0<strong>compruebe el portal de supervisi\u00f3n<\/strong>\u00a0para obtener la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente. Encontrar\u00e1 informaci\u00f3n sobre el portal de seguimiento en la secci\u00f3n\u00a0<strong>su correo electr\u00f3nico.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Se activar\u00e1 su c\u00f3digo de seguimiento\u00a0<strong>en 24 horas. <\/strong>Al pedir varios art\u00edculos dentro de un mismo pedido, es posible que la entrega tarde distintos plazos. Lo mismo ocurre con los productos que se env\u00edan en varios paquetes; recibir\u00e1 un n\u00famero de seguimiento por paquete.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Puede encontrar la informaci\u00f3n m\u00e1s precisa en el correo electr\u00f3nico de\u00a0<strong>confirmaci\u00f3n de pedido y env\u00edo<\/strong>El estado del seguimiento se incluye en este correo electr\u00f3nico. Si\u00a0<strong>despu\u00e9s de 24 horas<\/strong>\u00a0el n\u00famero de seguimiento a\u00fan no est\u00e1 activado,\u00a0<strong>Contacto<\/strong>.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3266800099\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3266800099-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-non-ho-ricevuto-il-mio-ordine-complete\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3266800099-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>No he recibido mi pedido completo<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3266800099-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3266800099-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Lamentamos saber que no ha recibido el pedido completo. Nuestro objetivo es enviar los pedidos lo antes posible. A veces esto significa que el paquete llegar\u00e1\u00a0<strong>en partes separadas<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Puede seguir la entrega de varios paquetes\u00a0<strong>en el portal de seguimiento<\/strong>. Se muestra la informaci\u00f3n de entrega\u00a0<strong>en 24 horas.<\/strong>\u00a0Encontrar\u00e1 informaci\u00f3n sobre el portal de supervisi\u00f3n en la secci\u00f3n<strong>\u00a0su correo electr\u00f3nico.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Si no aparece ninguna informaci\u00f3n en su portal de supervisi\u00f3n en un plazo de 72 horas, p\u00f3ngase en contacto con el\u00a0<strong><u>nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-2082792732\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Estado de la entrega<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-3304502193\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3304502193-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-il-mio-ordine-\u00e8-stato-spedito?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3304502193-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfSe ha enviado mi pedido?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3304502193-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3304502193-label\">\n\t\t\t\n<p>Su compra ser\u00e1 enviada\u00a0<strong>en un plazo de 2 d\u00edas laborables tras la recepci\u00f3n del pago.<\/strong>\u00a0Recibir\u00e1\u00a0<strong>un correo electr\u00f3nico con un enlace de seguimiento<\/strong>\u00a0en cuanto el art\u00edculo est\u00e9 listo para su env\u00edo.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2355525439\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2355525439-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-posso-tenere-traccia-del-mio-ordine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2355525439-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2355525439-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2355525439-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">En cuanto empecemos a procesar su pedido, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con un enlace de seguimiento del pedido. Con este enlace podr\u00e1 supervisar el estado de su pedido en tiempo real en el portal de seguimiento de Grill &amp; BBQ.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Tambi\u00e9n puede encontrar esta informaci\u00f3n en\u00a0<strong>Atentamente\u00a0<span class=\"wysiwyg-underline\">cuenta<\/span>.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\"><strong>No ha recibido el correo electr\u00f3nico<\/strong>? Comprueba si el correo electr\u00f3nico est\u00e1 en tu carpeta de correo no deseado.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-589183215\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-589183215-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quali-sono-i-diversi-stati-di-spedizione-del-mio-ordine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-589183215-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1les son los diferentes estados de env\u00edo de mi pedido?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-589183215-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-589183215-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Puede consultar f\u00e1cilmente el estado de su env\u00edo en su<span class=\"wysiwyg-underline\">\u00a0<strong>Cuenta KROKI<\/strong>.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.vidaxl.it\/on\/demandware.store\/Sites-vidaxl-it-Site\/it_IT\/HelpCenter-Article?id=360011044720#more\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<\/a><\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Puede ver el estado de su env\u00edo en su correo electr\u00f3nico. En este correo electr\u00f3nico se incluye el estado del seguimiento, el enlace \"<strong>seguimiento del pedido<\/strong>\u00a0le redirige al estado de su<\/span><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">\u00a0orden.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2426603166\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2426603166-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quando-ricevo-il-mio-codice-di-tracciamento?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2426603166-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi c\u00f3digo de seguimiento?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2426603166-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2426603166-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico generado autom\u00e1ticamente con un enlace de seguimiento en cuanto hayamos empezado a tramitar su pedido. El enlace de seguimiento le permitir\u00e1 supervisar el estado de su pedido en tiempo real en el portal de seguimiento.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Tambi\u00e9n puede encontrar informaci\u00f3n sobre el seguimiento en\u00a0<strong>Atentamente\u00a0<span class=\"wysiwyg-underline\">cuenta<\/span>.<\/strong>\u00a0Si a\u00fan no ha recibido el enlace de seguimiento, compruebe nuestra carpeta de correo no deseado.<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3113047547\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3113047547-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-perch\u00e9-il-mio-ordine-arriva-in-consegne-diverse?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3113047547-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPor qu\u00e9 mi pedido llega en diferentes entregas?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3113047547-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3113047547-label\">\n\t\t\t\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">Nos gustar\u00eda enviarle su pedido lo antes posible. A veces esto puede significar que un pedido se env\u00ede en varios paquetes.<\/span><\/p>\n<p><span class=\"wysiwyg-font-size-large\">En\u00a0<strong>portal de seguimiento<\/strong>\u00a0puede comprobar el estado de su pedido y de los distintos paquetes. Encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n sobre el portal de seguimiento en la secci\u00f3n\u00a0<strong>su correo electr\u00f3nico.<\/strong>\u00a0El portal de supervisi\u00f3n se actualiza\u00a0<strong>en 24 horas.<\/strong><\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h3 class=\"accordion_title\">Detalles de env\u00edo<\/h3><div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1398533301\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1398533301-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-posso-modificare-il-mio-indirizzo-di-consegna?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1398533301-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo cambiar mi direcci\u00f3n de entrega?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1398533301-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1398533301-label\">\n\t\t\t\n<p>Cuando ya ha realizado un pedido, ya no es posible cambiar su direcci\u00f3n. P\u00f3ngase en contacto con nuestro\u00a0<strong>atenci\u00f3n al cliente.<\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1384491342\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1384491342-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-qualcun-altro-pu\u00f2-ritirare-il-mio-pacco-da-un-negozio-di-pacchi?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1384491342-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPuede recoger mi paquete otra persona en una tienda de paqueter\u00eda?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1384491342-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1384491342-label\">\n\t\t\t\n<p>No, s\u00f3lo la persona cuyo nombre figura en el paquete puede recogerlo.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_1685194187\">\n\t\t<a class=\"\" href=\"https:\/\/wa.me\/393275609272\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"300\" src=\"https:\/\/puzzle3d.co\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/centrovete-banner-assistenza-wha.webp\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"Env\u00edo y entrega\" srcset=\"https:\/\/puzzle3d.co\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/centrovete-banner-assistenza-wha.webp 800w, https:\/\/puzzle3d.co\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/centrovete-banner-assistenza-wha-600x225.webp 600w, https:\/\/puzzle3d.co\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/centrovete-banner-assistenza-wha-64x24.webp 64w, https:\/\/puzzle3d.co\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/centrovete-banner-assistenza-wha-768x288.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\t\t\n<style>\n#image_1685194187 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spedizione e Consegna Tempo di trattamento Tutti i prodotti vengono gestiti in 0-1 giorni. 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